Röportaj: Cemalettin Kanaş

BATI Innovative Logistics, denizcilik ve lojistik sektöründe 30 yılı aşkın tecrübesi ve teknolojik liderliği ile öne çıkıyor. Şirket, müşteri memnuniyetine odaklı çözümleri ve özel tasarlanmış lojistik hizmetleriyle sektördeki dönüşümü şekillendiriyor. Teknolojiyi etkin bir şekilde kullanarak müşteri memnuniyetini artırdıklarını dile getiren Genel Müdür Yardımcısı Erman Atik, özel olarak geliştirdikleri kargo takip uygulaması MYBATI ile anlık kargo takip ve sorunsuz iletişim sağladıklarını belirtiyor.

Gıda güvencesinin küresel önemi artarken, Londra merkezli Uluslararası Tahıl Konseyi’nin (IGC) London House of Japan’da düzenlediği son seminer, gerçek zamanlı nakliye verilerinin gıda güvencesine sağladığı önemli katkıyı vurgulayarak sektördeki dönüşümü öne çıkardı. Bu dönüşümde güvenilir ve gerçek zamanlı nakliye verilerinin rolü büyük. Bu alandaki eksiklikleri gündeme getiren etkinlik, teknolojik çözümleri tartışarak geleceğin gıda güvencesinde rol oynayacak tüm kurumların önemini yeniden gözler önüne serdi.

Bu bağlamda teknolojiyi yakından takip eden ve müşterilerine sağladığı hizmete entegre eden BATI Innovative Logistics, sektöre yön veren bilgi birikimiyle Feed Planet için kapılarını aralıyor. Erman Atik liderliğindeki şirket, 30 yılı aşkın tecrübesiyle lojistik sektöründe öncü bir rol üstleniyor. Sadece bir taşımacılık şirketi olmanın ötesinde, BATI Innovative Logistics, sektördeki yenilikleri belirleyen bir çözüm ortağı olarak öne çıkıyor. 

Erman Atik
BATI Innovative Logistics 
Genel Müdür Yardımcısı

Bu başarı öyküsünün mimarlarından Erman Atik ise, denizcilik ve lojistik sektöründeki 25 yılı aşkın tecrübesi ve Türk Denizciliği’ni en iyi şekilde temsil etme misyonuyla ön plana çıkıyor. BATI Innovative Logistics’te Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapan Atik’in, kamudan gelen derin tecrübesi ile edindiği bilgileri kullanarak sektörde öncü olma hedefi, şirketin misyonuyla örtüşüyor. BATI Innovative Logistics'in başarı hikâyesinin bu vizyoner yönetim anlayışıyla nasıl şekillendiğini keşfetmek için röportajımızı okuyun.

Öncelikle sizi kısaca tanıyabilir miyiz?

Ben, Erman Atik. Yaklaşık 3 yıldır Batı Group bünyesinde Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapıyorum. Deniz Ulaştırma ve İşletme Mühendisliği alanında lisans eğitimimi 2000 yılında tamamladım. Kariyerime, denizcilik ve lojistik sektöründe faaliyet gösteren önemli bir devlet teşekkülü olan Deniz Nakliyatı T.A.Ş. ile başladım ve bu alanda 25 yılı aşkın bir deneyime sahibim.

Hedeflerim arasında, devlet terbiyesi ile edindiğim bilgileri kullanarak Türk Denizciliği’ni en iyi şekilde temsil etmek ve faaliyet gösterdiğimiz sektörde öncü olmak yer alıyor. Aynı zamanda, birikim ve tecrübelerimi yeni nesillere aktarmak ve sektöre katkı sağlamak da önemli önceliklerim arasında yer alıyor.

Batı Innovative Logistics’ın misyonu ve vizyonu hakkında daha fazla detay alabilir miyiz? Özellikle müşteri memnuniyeti ve küresel çözüm ortağı olma hedeflerinizi açıklar mısınız?

Batı Innovative Logistics olarak, misyonumuz, müşterilerimize üst düzey lojistik çözümleri sunarak onların iş süreçlerini optimize etmeye odaklanmaktadır. Müşterilerimize değer katan, güvenilir ve esnek lojistik hizmetleri sağlamak ve onların operasyonel mükemmelliğini desteklemektir. Vizyonumuz ise, lojistik sektöründe öncü bir marka olarak tanınmak ve sürekli olarak gelişen müşteri ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap vermek üzerine odaklanmaktır. Bu bağlamda, müşteri memnuniyeti bizim için en üst düzeyde öncelik taşır. Müşterilerimizin beklentilerini aşmak ve onlara değer katmak adına sürekli olarak iş süreçlerimizi iyileştiriyor ve yenilikçi çözümler sunuyoruz. Küresel çözüm ortağı olma hedefimizle ilgili bilgi verecek olursam, müşterilerimize dünya çapında kapsamlı lojistik destek sağlayarak iş süreçlerini uluslararası ölçekte optimize etmelerine yardımcı olmak için sürekli olarak çalıştığımızın altını çizebilirim. Bu doğrultuda, küresel bir perspektifle bakarak müşterilerimizin rekabet avantajını artırmak ve iş süreçlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerini sağlamak için stratejik iş birlikleri kuruyoruz.

‘MÜŞTERİLERİMİZİN FARKLI SEKTÖRLERDEN 
OLMASI UFKUMUZU GENİŞLETİYOR’

Firma olarak 30 yılı aşkın bir süredir sektörde faaliyet gösteriyorsunuz. Bu süreçte edindiğiniz tecrübelerle ilgili bilgi verebilir misiniz?

Evet, Batı Innovative Logistics olarak sektörde 30 yılı aşkın bir süredir faaliyet gösteriyor olmanın bizlere kazandırdığı zengin deneyimler bulunmaktadır. Bu uzun soluklu süreçte, lojistik sektörünün dinamikleriyle başa çıkma, değişen müşteri ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde uyum sağlama yeteneği kazandık. İlk olarak, sürekli olarak değişen küresel ekonomik ve ticaret koşullarına uyum sağlamak adına esnek ve özelleştirilebilir lojistik çözümleri geliştirmek konusundaki kabiliyetimizi önemli ölçüde geliştirdik. Müşterilerimizin farklı sektörlerden gelmeleri ve çeşitli operasyonel gereksinimlere sahip olmaları, bize çeşitli sektörlere ve ihtiyaçlara yönelik geniş bir perspektif kazandırdı. Ayrıca, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek sürekli olarak iş süreçlerimizi optimize etme ve verimliliği artırma konusundaki çabalarımız sayesinde, müşterilerimize en son teknolojiyi kullanarak en iyi hizmeti sunabiliyoruz. Dijitalleşme ve otomasyon, lojistik operasyonlarımızı daha hızlı, doğru ve güvenilir hale getirmemize yardımcı oluyor. 30 yılı aşkın süredir elde ettiğimiz bu deneyimler, müşterilerimize daha stratejik ve bütünleşmiş lojistik çözümleri sunma kapasitemizi artırmamıza ve sektörde lider bir konuma ulaşmamıza katkı sağlamıştır.

Müşterilerinize özel tasarlanmış deniz lojistiği hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi alabilir miyiz?

Deniz lojistiği konusunda sunduğumuz hizmetler, müşterilerimizin özel ihtiyaçlarına uygun çözümler sunarak küresel ticarette rekabet avantajı elde etmelerine yardımcı olmayı hedeflemektedir. Bu alandaki özel tasarlanmış hizmetlerimiz, geniş bir yelpazedeki sektörlerde faaliyet gösteren müşterilerimizin çeşitli lojistik taleplerini karşılamak üzere geliştirilmiştir. Müşterilerimizin malzemelerini güvenilir bir şekilde ve uygun maliyetlerle taşımak adına dünya genelindeki limanlar arasında güçlü bir ağa sahibiz. Farklı ölçeklerdeki gönderiler için tam konteyner yüklemelerinden parsiyel yüklemelere kadar çeşitli seçenekler sunuyoruz. Sınırdaki gümrük süreçleri karmaşıklığıyla başa çıkma konusundaki deneyimimiz sayesinde, müşterilerimize sorunsuz gümrük süreçleri sağlamak adına özel çözümler sunuyoruz. Deniz taşımacılığı sürecinde müşterilerimize gerçek zamanlı izleme ve detaylı raporlama imkânı sunarak, gönderilerinin durumu hakkında tam bir şeffaflık sağlıyoruz. Deniz lojistiği süreçlerinde karşılaşılabilecek potansiyel risklere karşı önceden planlama ve etkili risk yönetimi stratejileri geliştirerek müşterilerimizin güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu özel tasarlanmış deniz lojistiği hizmetleri, müşterilerimize rekabet avantajı sağlarken aynı zamanda maliyetleri optimize etmelerine ve küresel tedarik zincirlerini daha etkin bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyor.

Proje kargo taşımacılığı ve gemi kiralama konusundaki deneyimlerinizi paylaşabilir misiniz? Öne çıkan projeleriniz hakkında bilgi alabilir miyiz?

Proje kargo taşımacılığı ve gemi kiralama alanındaki deneyimlerimiz, karmaşık lojistik taleplerini karşılamak üzere özelleştirilmiş çözümler sunma yeteneğimizi ortaya koymaktadır. Bu alandaki uzmanlığımız, müşterilerimizin büyük ölçekli projelerini başarıyla yönetme ve uluslararası taşımacılıkta liderlik etme kapasitemizi yansıtmaktadır. Büyük ölçekli endüstriyel projelerin taşınması genellikle özel bir uzmanlık gerektirir. Bu çerçevede, özel ekipman, ağır yük taşımacılığı, gümrük süreçleri ve projenin tüm aşamalarında stratejik planlama konularında geniş bir deneyime sahibiz. Öne çıkan projelerimiz arasında enerji santralleri ve altyapı projeleri bulunmaktadır. Deneyimli ve uzman ekibimiz, müşterilerimize özel gemi kiralama çözümleri sunarak deniz taşımacılığı ihtiyaçlarına cevap verir. Farklı tonajlarda gemileri ve özel gereksinimlere uygun donanımları kiralama konusundaki güçlü ilişkilerimiz sayesinde, müşterilerimizin özel gereksinimlerini karşılamak için esnek ve verimli çözümler sunuyoruz.

Geçmişte başarıyla tamamladığımız projeler arasında, büyük endüstriyel ekipmanların denizaşırı taşınması, tesis kurulumları ve uluslararası altyapı projelerinin lojistik yönetimi bulunmaktadır. Bu projeler, müşterilerimize karmaşık lojistik zorlukları aşma konusundaki uzmanlığımızı ve çözüm odaklı yaklaşımımızı göstermektedir.

‘BOZULABİLİR KARGO TAŞIMACILIĞI TİTİZ BİR İŞ’

Bozulabilir kargo taşımacılığı alanında sunduğunuz hizmetleri detaylandırabilir misiniz? Bu alandaki özel ihtiyaçlara yönelik çözümleriniz nelerdir?

Bozulabilir kargo taşımacılığı, özel taleplere duyarlı, titiz bir lojistik yaklaşım gerektiren bir alandır. Bu alanda müşterilerimize sunduğumuz hizmetler, bozulabilir ürünlerin taşınması sırasında kalite ve güvenlik standartlarına uygun bir şekilde yönetilmesini sağlamak üzere özel olarak tasarlanmıştır. Bozulabilir ürünlerin genellikle belirli sıcaklık koşullarında taşınması gerekmektedir. Bu nedenle, özel soğutma konteynerleri ve depolama alanlarına sahip olarak, müşterilerimizin ürünlerini belirli sıcaklık aralıklarında korumak için güçlü bir soğuk zincir taşımacılığı hizmeti sunuyoruz.

Bozulabilir kargo taşımacılığı konusundaki uzmanlığımızı daha da artırmak adına, alanında deneyimli ve eğitimli bir ekibe sahibiz. Bu ekip, taşıma sırasında doğabilecek potansiyel risklere karşı hızlı ve etkili müdahalede bulunma yeteneğine sahiptir. Ürünlerin güvenli bir şekilde taşınabilmesi için özel ambalaj ve paketleme çözümleri sunuyoruz. Bu, ürünlerin taşıma sırasında en uygun koşullarda korunmasını sağlamak için önemli bir unsurdur. Bozulabilir kargo taşımacılığı sürecinde, müşterilerimize gerçek zamanlı izleme ve detaylı raporlama sağlayarak, gönderilerinin durumu hakkında tam bir şeffaflık sunuyoruz. Bu, müşterilerimizin ürünlerinin güvenli ve uygun koşullarda taşındığından emin olmalarını sağlar. Özel çözümlerimiz, müşterilerimizin bozulabilir kargo taşımacılığı süreçlerinde güvenilir ve etkili bir lojistik partneri olarak bizi tercih etmelerine olanak tanımaktadır.

MYBATI SİSTEMİ: GERÇEK ZAMANLI KARGO TAKİBİ

Kargo takip uygulamanız MYBATI sistemi, müşterileriniz için nasıl bir çözüm sunuyor? Müşterileriniz bu sistem aracılığıyla neleri takip edebilirler?

MYBATI sistemi, BATI Innovative Logistics tarafından özel olarak geliştirilen bir kargo takip uygulamasıdır. Bu özel uygulama, müşterilerimize kargolarını anlık olarak takip etme imkânı sunarak, teslimat süreciyle ilgili tüm detayları kolayca yönetmelerine olanak tanımaktadır.

Müşterilerimiz MYBATI sistemi aracılığıyla şu önemli bilgileri takip edebilir:

Anlık Kargo Takibi: Müşteriler, kargolarının anlık konumunu ve durumunu takip edebilir, böylece kargonun nerede olduğunu ve teslimatın ne zaman gerçekleşeceğini kolayca öğrenebilirler.

Teslimat Süreci Bilgileri: Müşteriler, kargonun teslimat süreciyle ilgili tüm detayları, örneğin hangi aşamada olduğu, tahmini teslim tarihi gibi bilgileri, uygulama üzerinden anında görebilirler.

Sorunsuz İletişim: MYBATI sistemi, müşterilerimizin kargo ile ilgili herhangi bir sorularını veya tereddütlerini ortadan kaldırmak adına etkili bir iletişim aracı sağlar. Müşteriler, uygulama üzerinden firma yetkilileri ile kolayca iletişime geçebilir ve sorularına hızlı yanıtlar alabilirler.

Zaman Tasarrufu ve Hızlı Süreç Yönetimi: Uygulama, müşterilerimize zaman tasarrufu sağlayarak süreçleri daha hızlı ve etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Bilgilere hızlı erişim, müşterilerin lojistik süreçlerini daha verimli bir şekilde planlamalarına olanak tanır.

Bu uygulama, müşterilerimize kargolarını daha yakından takip etme, sorunsuz iletişim kurma ve lojistik süreçleri daha hızlı yönetme avantajı sunarak, BATI Innovative Logistics’in müşteri memnuniyetine odaklı yaklaşımını pekiştirmektedir.

TEKNOLOJİYE ODAKLI İNOVASYON ANLAYIŞI

BATI Innovative Logistics’in teknolojiye yaklaşımı hakkında biraz bilgi alabilir miyiz? Sektördeki teknolojik gelişmeleri nasıl değerlendiriyorsunuz?

BATI Innovative Logistics olarak, teknolojiye güçlü bir odaklanma ve bu alandaki gelişmeleri yakından takip etme çabasıyla faaliyet gösteriyoruz. Lojistik sektörü, sürekli olarak kendini yenileyen bir sektör olduğu için, teknolojiyi etkin bir şekilde kullanarak müşteri memnuniyetini artırmak, süreçleri optimize etmek ve rekabet avantajı elde etmek için çeşitli inovatif çözümler geliştiriyoruz. Süreçlerimizi dijitalleştirme ve otomasyon ile güçlendirme konusunda kararlıyız. Bu, verimliliği artırmanın yanı sıra hataları azaltmamıza ve müşterilerimize daha hızlı hizmet sunmamıza olanak tanır. Kargo takip uygulamamız MYBATI aracılığıyla müşterilerimize gerçek zamanlı kargo takibi ve izleme imkânı sunuyoruz. Bu, müşterilerimize kargolarının güzergahını anlık olarak görmelerini ve teslimat süreçlerini etkili bir şekilde yönetmelerini sağlar. Büyük veri analitiği ve ileri analitik teknikleri kullanarak, müşteri taleplerini daha iyi anlamak, talep tahminlemesi yapmak ve tedarik zinciri verimliliğini artırmak adına veri odaklı yaklaşımları benimsiyoruz. Sektördeki güvenilirlik ve şeffaflık gereksinimleri göz önüne alındığında, blockchain teknolojisini kullanarak, tedarik zinciri üzerinde daha güvenli ve izlenebilir bir ortam sağlama konusundaki potansiyeli değerlendiriyoruz. Teknolojik değişimlere hızla uyum sağlayabilmek ve özel çözümler üretebilmek adına çevik yazılım geliştirme prensiplerini benimsiyoruz. Genel olarak, teknolojiyi iş süreçlerimize entegre ederek, müşteri memnuniyetini artırma, operasyonel mükemmelliği sağlama ve sektörde liderliği sürdürme hedeflerimize ulaşmayı amaçlıyoruz.